腾讯云有望年内与企业微信账户打通 SaaS生态成为新战场

(原标题:腾讯云有望年内与企业微信账户打通 SaaS生态成为新战场)

  摘要:腾讯云副总裁答治茜认为当下培育SaaS生态已到了“迫在眉睫”之时,云平台和服务商“谁也离不开谁”。

2018年8月14日,北京,腾讯控股有限公司。SaaS服务正在成为企业级方案中关键一环。腾讯加快整合内部应用资源,拉拢服务商开拓传统行业市场。

▲2018年8月14日,北京,腾讯控股有限公司。SaaS服务正在成为企业级方案中关键一环。腾讯加快整合内部应用资源,拉拢服务商开拓传统行业市场。

  SaaS服务正在成为企业级方案中关键一环。腾讯加快整合内部应用资源,拉拢服务商开拓传统行业市场。近日,负责SaaS(软件即服务)的腾讯云副总裁答治茜向记者等表示,正在推进腾讯B端(企业级)业务形成统一的账户和支付体系,一切顺利的话,将在今年内完成。

  要打通的B端业务包括腾讯云、企业微信和腾讯企点等内部SaaS。答治茜解释道,很多企业的信息化,需要端和云共同去承载。客户可能同时用到几款SaaS,也用到云的PaaS(平台即服务)和IaaS(基础设施即服务)等。“那客户是不是能直接通过一项合同、一笔支付就解决,内部是不是能够实现自动分账。这其实还有挺多工作要做。”

  此举一旦成行意味着,企业微信和腾讯云未来能够共享客户资源,也方便第三方服务商。

  在2018年的9月30日的架构调整中,腾讯新成立云与智慧产业事业群,明确发力企业级业务。最近半年以来,腾讯云高层则有意梳理、整合SaaS生态,并投入资源拉拢SaaS企业。10月29日,腾讯在全球数字生态大会成都峰会上发布“千帆计划”,包括SaaS加速器、SaaS技术联盟和SaaS臻选等。

  其中,加速器是由腾讯向SaaS企业提供资本、商机、培训等资源;技术联盟是由腾讯协同SaaS企业共同构建PaaS层,以实现厂商之间相互调用集成,解决SaaS之间相互割裂的问题;“SaaS臻选”商城则已经在腾讯云官网上线,为SaaS合作商提供销售渠道,客户只需要一个腾讯云的账号,就可以购买各类SaaS服务,首批SaaS合作厂商包括销售易、有赞、法大大等,其中多家都接受了腾讯的投资。

  “迫在眉睫,”答治茜谈到当下培育SaaS生态的必要性时称,“产业数字化过程中,我们跟SaaS伙伴已经到了一个谁也离不开谁的地步。”

  “客户需要的是解决方案,而不是服务器,”有赞首席技术官崔玉松如此解释SaaS生态对云平台的意义,“如果没有上云的解决方案,只卖服务器很难解决问题,客户可选择的对象也更多。”

  答治茜表示,在产业数字化的过程中,越来越多的需求需要理解行业的Know-How(专业知识),尤其是非互联网这一块,腾讯云自身的专业知识不够,就需要细分领域的合作伙伴。至于腾讯云的边界,如果用一个概念去判断的话,就是单位人均的产出到底是哪个团队高,如果是外部团队高,就可能选择合作,反之则可能自己做。

  对企业客户和SaaS厂商来说,腾讯在消费互联网上的平台优势是巨大的吸引力,腾讯云与微信、QQ、娱乐等板块的联动尤为关键。

  一名参与腾讯上述计划的SaaS服务商CEO向记者称,腾讯云平台在对企业微信、社交广告等内部资源的对接、输出上做得不够,“谈合作还是得去找那些部门”。企业微信对服务商仍较封闭,需要SaaS公司拆掉自己的APP(应用),来进入企业微信的生态,相当于在腾讯云上开了个店中店。钉钉对阿里云来说也是一样。

  他期待企业微信能更加开放,支持APP相互跳转,底层数据互通,各自都跑在腾讯云上。

  今年3月,阿里云智能总裁张建锋提出“被集成”的概念,称阿里云自己不做SaaS,把SaaS交给各行各业。在6月的架构调整中,阿里移动办公平台钉钉从创新业务事业群脱离,进入阿里云智能事业群。上述CEO认为,为服务云的整体战略,钉钉或将打开自身生态圈。

  在腾讯,企业微信目前隶属微信事业群,至于是否会并入云与智慧产业事业群,答治茜向记者称,两种选择各有优势。在腾讯C2B(消费级应用带动企业级服务)的战略中,微信对企业微信的帮助非常大,因为最终B端的服务还是要通过C端去输出,企业微信与微信之间的互通还是非常重要,现在放到微信事业群肯定是最佳的模式,但是现在微信也不会妨碍两个部门的深度沟通,因为有越来越多的需求需要这两个部门携手。

  今年以来,SaaS已经成为平台企业之间的新战场,腾讯与阿里的打法亦有相似之处。3月份,阿里云刚刚发布SaaS加速器,输出内部商业、技术能力。早前,阿里云也设立了心选商城,推广服务商。

  崔玉松向记者称,SaaS厂商肯定希望能抱平台大腿,从阿里云这样的平台那分得一些订单,平台则需要更多优质的ISV(独立软件开发商)来提供可落地的解决方案。在这之中,云平台会相对更加主动,毕竟他们能先接触到客户,再向下分发订单。

  崔玉松相信,云计算本质上的特征是大者恒大。一旦规模上去,无论是成本、效率和服务质量都会改善。SaaS市场也会向头部聚集,甚至一家能占据超过一半的份额。

  目前国内SaaS市场仍相对分散,规模较小。据咨询机构IDC,2018年中国本土企业级应用SaaS市场规模为19亿美元,同比增长32%。金蝶、微软、Salesforce等前十位的厂商也仅占据不到30%的份额。底层平台间的格局则相对明朗,在今年一季度IaaS和PaaS整体份额上,阿里(43%)、腾讯(12.3%)、中国电信(7.3%)、AWS(7.2%)占据了约70%的份额,市场集中度持续提升。

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